“喂，120嗎？我爸爸剛一生氣現(xiàn)在頭暈、心悸，以前有冠心病，快來救他。”“別急，我馬上派救護車過來，家里有心痛定嗎？”“有的，現(xiàn)在給他吃一粒嗎？”“不是吃，放在舌頭下面含服，知道嗎？”“哦，知道了。”“好的，救護車已經(jīng)在路上了，很快就會到達你家。”這一幕發(fā)生在4月5號早上，通過電話指導和現(xiàn)場急救人員的合力施救，患者黃某得到了及時處理。這一刻，我懸在半空的心也定了下來。
類似的案例在日常工作中我們會經(jīng)常遇到，這就要求我們調(diào)度員在接到120呼救電話時，根據(jù)呼救者的主訴癥狀做出初步判斷，并在第一時間派出救護車后，立即通過電話指導呼救者進行現(xiàn)場自救，有效地彌補救護車趕到前的急救缺位。
呼救者的現(xiàn)場急救行為雖不夠?qū)I(yè)，但也有一定的作用，為患者贏得了寶貴的搶救時間。我們在此提醒，遇到突發(fā)急癥時要保持冷靜，立即撥打120急救電話，充分信任120調(diào)度員，配合回答120調(diào)度員的提問，按照調(diào)度員的指導去做，最大限度地給自己或患者提供幫助。
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